נוסע בטיסה של "סאן דור" חברת הבת של אל על גילה להפתעתו עוף עם גבינה בתוך כריך כשר שהוגש לו בטיסה מגיאורגיה לישראל. בתיעוד שפורסם בערוץ 12 נראה הכריך כשבתוכו פרוסות של בשר לצד גבינה. את הכריך קיבל הנוסע מחוץ לטיסה, בשלב ההמתנה בשדה התעופה בשל עיכוב בטיסה.
"האירוע לא התרחש במטוס - כל המזון המוגש בטיסות אל על הוא כשר"
מאל על נמסר בתגובה: "בעקבות עיכוב בטיסה, צוותים מקומיים בבאטומי פעלו לחלק מזון ושתייה לנוסעי טיסת LY5104 לישראל בשלב ההמתנה בשדה. לצערנו, בעקבות תקלת אנוש חולקו לנוסעים בזמן ההמתנה על הקרקע כריכים לא כשרים. נדגיש כי האירוע לא התרחש במטוס וכי כל המזון המוגש בטיסות אל על הוא כשר. אנחנו מתנצלים בפני הנוסעים ופועלים לחידוד הנהלים למניעת הישנות מקרים כאלה בעתיד".