חילוץ תוך כדי קרב יריות, כך עולה מעדויות הפרמדיקים שהגיעו לזירת הפיגוע בירושלים והחלו להעניק טיפול לפצועים תחת אש ובסיכון עצמי אדיר. לא להאמין שהאירוע קרה בלב ירושלים.
"כשהגענו למקום הבחנו במתפלל עם פציעות דקירה", מספר עקיבא פולק, פרמדיק של מד"א שהגיע ראשון לזירה. "הוא אמר לנו שבפנים יש מישהו שיורה. רצתי לתוך בית הכנסת שם ראיתי פצוע ירי ששוכב על הרצפה. ניסיתי להעניק לו טיפול , כאשר תוך כדי הטיפול החלו לירות לכיווני , חילצתי את הפצוע תוך כדי שאני מגן אליו ורצתי למקום מסתור שם המשכתי להעניק לו טיפול. תוך דקות הגיעו כוחות הביטחון, אשר הקיפו את הכניסה וירו במחבל שניסה לצאת בריצה החוצה. הייתה פה המולה וירי כבד. אנשים ברחו מתוך בית הכנסת. ממש תופת".
רפ"ק א', חוקר זיהוי פלילי שהגיע לזירת האירוע מספר: "הייתי בכניסה לעיר ושמעתי דיווח בקשר על יריות בהר נוף. נסעתי במהירות לזירת האירוע, שם הבחנתי בשוטר פצוע ירי ובשני מחבלים שרצים לכיווננו ובידיהם אקדח וסכיני מטבחיים מגואלים בדם. יריתי לעברם עד שנוטרלו ואז נכנסתי עם שוטרים נוספים לסריקות בתוך הישיבה".
"נעצרנו במרחק של כ-20 מטר מהזירה כאשר ברקע נשמעות קריאות 'אללה או אכבר' והבחנו בשוטרים יורים לכיוון המחבלים ומנסים להשתלט עליהם", משחזר פרמדיק נוסף בשם ראם נעימי. "הכרזתי בכריזה לצוותים הנוספים שהגיעו למקום להתמגן כשבמקביל דיווחתי למוקד על נפגעים קשה בהם הבחנתי בזירה".
"בשלב זה הביאו לפתחו של האמבולנס גבר כבן 45 במצב קשה מאוד מפגיעות גרזן בהכרה מעורפלת, עטור בתפילין ועטוף בטלית, אותו פינינו לבית החולים הדסה עין כרם כשהוא סובל מפגיעות גרזן בחזה ובראש, הוא היה בהכרה מלאה ותקשר אתנו . בנוסף הענקנו טיפול בזירה לשני אנשי כוחות הביטחון, הראשון גבר בשנות ה-30 לחייו שהיה מחוסר הכרה לאחר שנפגש קשה מאוד בראשו מירי והשני גבר בשנות ה-20 לחייו פצוע בינוני מפגיעת ירי בירך, שלאחר טיפול ראשוני פונו לבתי החולים", הוא מספר.
אלומה סימון, פרמדיקים שהגיעה בניידת טיפול נמרץ למקום מספרת: "כשעצרנו את ניידת הטיפול הנמרץ , הובילו אלינו גבר כבן 40, כשהוא עטור בתפילין. הוא היה בהכרה מעורפלת וסבל מפגיעת ראש קשה ומדממת כתוצאה ממכת גרזן ומפגיעה קשה ביד בסמוך לקשר התפילין. הענקנו לו טיפול רפואי ראשוני שכלל הרדמה והנשמה ופינינו אותו כשהוא במצב קשה לבית החולים הדסה עין כרם".