שלום וברכה,
לפני כארבע שנים התחלתי טיפול לייזר להסרת שיער באזור הפנים והרגליים.
הטיפול ברגליים הניב תוצאות טובות ואילו הטיפול בפנים לא עזר ואף החמיר מאוד את המצב בעקבות הריון.
בחברה מסירים אחריות בכך שחתמתי על מסמך בו מצוין כי אין אחריות על שיער פלומתי (והם טוענים שבפנים השיער נחשב לפלומתי).
מבירור קצרצר שערכתי במילון, שיער פלומתי הוא שיער רך.
השאלה היא האם יש עילה לתבוע אותם?
חשוב לציין כי אם הייתי יודעת שיש השלכות הורמונליות לא הייתי מבצעת את הטיפול! אבל הם התחמקו בצורה לא ראויה לדעתי.
תודה על העזרה
תשובה
כמובן שצריך לקרוא את כל ההסכם ביניכם לפני מתן חוות דעת מסודרת, אבל אני יכול לנסות להפנות אותך למספר נקודות העולות מדברייך:
1. את אומרת שהטיפול הרע את מצבך. ממה שאת מתארת נראה שהתנאי בדבר סילוק האחריות שלהם נוגע למצב בו הטיפול לא הצליח ולא למצב בו הטיפול הרע את המצב הקיים.
2. אם כל השיער בפנים הוא "פלומתי" מדוע כלל הם מבצעים טיפול לפנים?
3. כפי הנראה החוזה שחתמת עליו הינו חוזה אחיד. במקרה של חוזה אחיד קיימת חזקה שתנאי בחוזה האחיד הפוטר את הספק מאחריות הינו מקפח. אם אכן בנסיבות העניין התנאי מקפח - אין לו תוקף.
בנוסף, יש לברר מה בדיוק הבטיחו לך לפני הטיפול ומה הבנת.
בברכה,
אריאל
________________________________________
בדרך כלל הנתונים הבאים בשאלה אינם ממצים. בין היתר בשל כך, התשובה הינה בגדר מידע כללי ובלתי מחייב, ואין להסתמך על האמור בתשובה ללא ייעוץ משפטי
מתאים.